【編者按】摘要：從智能單品到全衛智能生態，滿足消費者需求是核心在十四五規劃收官與十五五規劃藍圖初現的關鍵節點，中國制造業正加速向高端化、智能...
摘要：從智能單品到全衛智能生態，滿足消費者需求是核心
在“十四五”規劃收官與“十五五”規劃藍圖初現的關鍵節點，中國制造業正加速向高端化、智能化、綠色化轉型。國家政策持續加碼，從“新質生產力”的戰略引領到“以舊換新”的消費刺激，無不驅動著家居衛浴產業向高質量發展躍遷。同時，伴隨消費升級浪潮與老齡化社會加速到來，消費者對衛浴空間的期待早已超越基礎功能，智能化、適老化、個性化成為核心訴求。在此背景下，2025年上海廚衛展不僅是行業前沿技術的秀場，更成為洞察未來趨勢的風向標。
5月27日-30日，在2025上海廚衛展上，箭牌家居集團攜旗下箭牌衛浴、法恩莎衛浴、安華衛浴三大品牌重磅亮相，以一系列創新科技與設計美學成果，開啟了衛浴空間的無限想象。展會期間，集團副總經理盧金輝接受專訪，深度解析了箭牌如何在國家戰略指引與市場變革浪潮中，以“消費者需求”為唯一指揮棒，驅動從智能單品到全衛智能生態的戰略躍升，并在消費需求洞察、多品牌協同、全球市場布局及技術創新等維度構建差異化競爭力。
需求驅動，構建全屋智能生態
行業調研顯示，全屋智能方案客單價顯著高于傳統單品，且復購率因生態協同持續提升。可見，消費者對一站式、智能化、體驗升級的衛浴解決方案不僅愿意支付顯著溢價，更通過重復購買行為給予了高度認可，市場接受度正在快速提升。這一趨勢與深入洞察消費者需求的戰略選擇不謀而合。盧金輝指出，箭牌家居從單品智能向全屋智能的轉型，本質是“消費者需求迭代、技術可行性突破、產品場景融合”三方共振的結果。
當被問及從智能單品向全屋生態轉型的動因時，盧金輝的答案清晰而堅定：“消費者需求是唯一指揮棒”。
箭牌家居集團副總經理盧金輝
“消費者要的不是孤立的產品，而是能解決生活痛點的場景方案。”他舉例道，老齡化社會催生的適老需求已成為重要方向——箭牌開發的“和玥”無障礙康養衛浴，其適老馬桶配備助力按鈕，一鍵調節高度，解決老人起身難題;可升降的浴室柜，將人文關懷融入技術創新。“智能不應是炫技，而是讓不同群體都能平等享受科技紅利。”盧金輝強調，箭牌的全屋智能戰略始終以“解決真實痛點”核心，而非盲目堆砌功能。
技術突破則讓需求落地成為可能。“AI算法、物聯網等前沿技術構建了設備聯動的技術基座。”盧金輝以箭牌智能互聯空間為例描述場景聯動：當用戶坐上智能馬桶，換氣扇自動啟動，離座感應自潔;淋浴時開啟即享熱水、自動調節空氣濕度，浴缸注入氣泡水形成“牛奶浴”，淋浴后為用戶送上舒適暖風;可見，跨產品協同正在重新定義衛浴體驗，讓衛浴空間成為“悅己場所”。
多品牌矩陣，精準覆蓋多元市場
面對Z世代“顏值即正義”、高端市場“材質升級”、大眾市場“性價比優先”的多元需求，箭牌通過三大品牌形成差異化覆蓋。
“避免內部競爭的關鍵在于基因差異化，三大品牌是從“功能屬性-美學表達-情感共鳴”構建立體矩陣。”盧金輝在面對記者對集團三大品牌的差異化定位與協同效應時回答道。箭牌衛浴以“科技人文智慧”為內核，聚焦智能全衛解決方案，如K60恒溫花灑的隱形收納美學、P20智能坐便器的0壓沖水技術，直擊新中產對品質生活的需求;法恩莎衛浴聚焦設計美學，打造衛浴空間藝術品，吸引追求生活儀式感的消費者;安華衛浴錨定智能科技產品，個性化定制的空間精準觸達Z世代人群。
全球布局，深耕新興戰略市場
談及全球化戰略，盧金輝坦言：“歐美市場對數據安全與隱私保護的嚴苛審查，疊加關稅壁壘，短期內難以突破。”因此，箭牌將重心投向東南亞、中東、中亞及俄羅斯等中國品牌接受度高、政策友好的市場。
箭牌將“中國智造”與“區域特色”深度融合。以越南為例，在技術適配層面，針對東南亞高溫高濕氣候，箭牌優化智能馬桶防潮工藝，并通過與當地經銷商建立合作關系，加速專賣店的布局和發展，構建多元化分銷網絡，已實現智能馬桶市占率領先。
“全球化不是簡單的產品輸出，而是從技術、設計到服務的全鏈條本土化。”盧金輝強調，暫緩歐美市場并非放棄，而是待技術標準與品牌影響力提升后再謀突破。
據悉，箭牌將加速推進海外產品研發和上市進度，確保產品能夠滿足當地市場需求。
痛點破局，深度調研避免同質化
2025年國家“以舊換新”政策為衛浴行業注入強心劑。盧金輝認為，這一政策刺激會讓消費者愿為高品質買單，也會推動市場向高端化、智能化升級。“消費者拿補貼換購時，會以優替劣，將普通馬桶升級為智能馬桶。”當所有企業都擁有這種機遇時，如何避免同質化產品功能堆砌，實現技術破局、場景升級、服務革新是突圍關鍵。
盧金輝提出破局之道：“深度用戶調研是避免同質化的‘金鑰匙’。箭牌通過用戶調研、用戶行為觀察，挖掘隱性需求。例如，通過監測發現用戶使用智能馬桶烘干功能時平均等待4-5分鐘，遠超心理耐受閾值，遂投入研發雙風道技術，將烘干時間壓縮至1分鐘以內，解決傳統烘干耗時久的痛點。再比如，忙碌一天的上班族往往需要放松休息，泡澡是一個非常好的方式，箭牌推出的“負氧氣泡浴缸”，通過氣泡爆炸釋放負氧離子，營造“牛奶浴”體驗，將技術創新轉化為可感知的生活品質升級。
結語
從“制造”到“質造”，箭牌的生態進化之路
專訪尾聲，盧金輝總結箭牌的戰略內核：“我們不是賣產品，而是賣‘理想生活的解決方案’。”從單品智能到全屋生態，從本土品牌到全球化布局，箭牌以消費者需求為“原點”，以技術創新為“半徑”，畫出了一條從“功能滿足”到“情感共鳴”的升級曲線。在智能化、全球化、老齡化的多重挑戰下，這種需求驅動型創新模式，或許正是中國衛浴企業從“跟跑”走向“領跑”的關鍵密碼。
在展會現場，許多人駐足體驗箭牌的適老馬桶，箭牌家居集團也正是印證著一個對所有企業亙古不變的硬道理：“所有的創新終要回到人的真實需求。”在智能衛浴的賽道上，溫度比參數更具穿透力。當企業學會傾聽浴室里的真實聲音，中國質造便擁有了無可替代的價值內核。未來，隨著全屋智能場景的深化、多品牌協同效應的釋放，箭牌家居集團的智慧人文衛浴藍圖，值得行業持續關注。
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