中國消費(fèi)者報(bào)濟(jì)南訊（記者尹訓(xùn)銀）近年來，共享服務(wù)以便捷、高效的特點(diǎn)迅速融入日常生活，為人們帶來諸多便利，但相關(guān)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)也逐漸顯現(xiàn)。近日，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在使用須繳納押金的共享服務(wù)時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎評(píng)估平臺(tái)信譽(yù)，優(yōu)先選擇信用免押服務(wù)。
山東省消協(xié)提醒消費(fèi)者，有的共享服務(wù)平臺(tái)設(shè)置押金門檻，但在用戶申請(qǐng)退押時(shí)以各種理由故意拖延、拒絕退還。也有部分平臺(tái)經(jīng)營不善、資金鏈斷裂，押金難以追回。消費(fèi)者在使用須繳納押金的共享服務(wù)時(shí)，務(wù)必謹(jǐn)慎評(píng)估平臺(tái)信譽(yù)，優(yōu)先選擇信用免押服務(wù)；繳納押金前，仔細(xì)閱讀平臺(tái)退押規(guī)則及條款，留存繳費(fèi)憑證。
共享產(chǎn)品因長期高頻使用，老化、損壞問題日益突出，消費(fèi)者在使用共享產(chǎn)品前，務(wù)必進(jìn)行全面檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛或設(shè)備存在故障、損壞等問題，切勿使用，并及時(shí)向平臺(tái)反饋更換；若在使用過程中因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)保留好證據(jù)，與平臺(tái)協(xié)商賠償。
部分共享服務(wù)平臺(tái)計(jì)費(fèi)規(guī)則復(fù)雜模糊，隱性收費(fèi)項(xiàng)目繁多，停車費(fèi)、超額扣費(fèi)等問題防不勝防，產(chǎn)品受損后的高額維修賠償糾紛屢見不鮮，導(dǎo)致消費(fèi)者實(shí)際支出遠(yuǎn)超預(yù)期。消費(fèi)者使用共享服務(wù)時(shí)，要認(rèn)真閱讀平臺(tái)計(jì)費(fèi)規(guī)則，了解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用；使用結(jié)束后，及時(shí)核對(duì)賬單，對(duì)存在疑問的收費(fèi)項(xiàng)目，第一時(shí)間與平臺(tái)客服溝通核實(shí)。
共享服務(wù)平臺(tái)在用戶注冊(cè)、使用過程中，會(huì)收集大量姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)、支付信息等個(gè)人信息，有些平臺(tái)可能存在數(shù)據(jù)管理漏洞，易造成用戶信息泄露，進(jìn)而引發(fā)電信詐騙、惡意營銷等次生風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者在注冊(cè)共享服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)查看平臺(tái)隱私政策，謹(jǐn)慎授權(quán)個(gè)人信息；盡量避免在非官方渠道或不可信平臺(tái)上使用共享服務(wù)；如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露，應(yīng)及時(shí)更改重要賬戶密碼。
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