牛銀杰（左）走訪村民。 （修武縣委組織部供圖）
去年9月，我來(lái)到河南省焦作市修武縣云臺(tái)山鎮(zhèn)岸上村，擔(dān)任村黨支部書(shū)記助理，開(kāi)始了基層工作之旅。初來(lái)乍到，面對(duì)陌生的方言，我成了反應(yīng)遲鈍的“呆愣人”。我知道，這不過(guò)是基層工作給我出的第一道“難題”，而我早已做好迎難而上的準(zhǔn)備。
為打破溝通壁壘，我主動(dòng)成為“跟班學(xué)徒”，跟著村“兩委”干部走訪時(shí)，我揣著筆記本邊聽(tīng)邊記，抓住機(jī)會(huì)就請(qǐng)教學(xué)習(xí)方言。3個(gè)月后，我摸清了修武話(huà)的“調(diào)調(diào)”，發(fā)現(xiàn)我家鄉(xiāng)話(huà)有許多類(lèi)似的表述，只是重音和語(yǔ)調(diào)有差別。家人總調(diào)侃我“說(shuō)話(huà)一股焦作口音”，但這也成了我融入基層、貼近群眾的最好證明。與此同時(shí)，我也逐漸了解岸上村的基本情況，摸清了“民情賬”。
岸上村是全縣聞名的旅游示范村，村內(nèi)有5個(gè)綜合旅游服務(wù)隊(duì)、324家旅游經(jīng)營(yíng)戶(hù)，民宿、餐飲等店鋪鱗次櫛比。走訪中，我逐漸感受到基層工作的不易，意識(shí)到不僅要開(kāi)展好便民服務(wù)，還要做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展旅游特色產(chǎn)業(yè)、調(diào)解糾紛等工作。掌握這些工作技能沒(méi)有捷徑，唯有實(shí)干。
作為云臺(tái)山景區(qū)服務(wù)區(qū)核心村，為進(jìn)一步提升游客的游玩體驗(yàn)，我提議在“五一”旅游高峰來(lái)臨前，開(kāi)展旅游服務(wù)提升行動(dòng)。黨支部采納了我的建議，圍繞安全排查、環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)等方面，成立了黨員志愿服務(wù)隊(duì)。“哥，咱這個(gè)燈箱往里面挪挪，小朋友從這里過(guò)容易跌翻！”“小牛同志，修武話(huà)說(shuō)得越來(lái)越好了。”村民大哥一邊笑一邊把燈箱拉了進(jìn)去。從一開(kāi)始把我當(dāng)客人，到現(xiàn)在把我當(dāng)自己人，我心里美滋滋的。
當(dāng)好“安全員”的同時(shí)，我們還開(kāi)展了村莊清潔行動(dòng)，協(xié)調(diào)增設(shè)臨時(shí)停車(chē)位、完善景區(qū)導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)，全力做好旅游“服務(wù)員”。此外，我還了解了修武“竹林七賢”文化、“疊彩云鄉(xiāng)”土特產(chǎn)和特色美食，希望能夠在服務(wù)中當(dāng)好“宣傳員”，讓更多的人愛(ài)上修武。
在村工作的日子里，最讓我觸動(dòng)的是岸上村新黨群服務(wù)中心啟用那天，我們舉辦了“愛(ài)心義診”及“暖心大鍋飯”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融、歡聲笑語(yǔ)不斷。在飯菜飄香的院壩里，我蹲下身為73歲的張奶奶添半碗糊涂面，她布滿(mǎn)溝壑的手緊緊握住我的手腕，用方言說(shuō)了一句：“你就像我的親孫女一樣！”我的心像觸了電一樣，一陣暖流緩緩流過(guò)。在300多位村民的碗筷交響中，在村民們臉上幸福的笑容中，我讀懂了“服務(wù)”二字的分量。
從大家眼中的“呆愣人”到旅游服務(wù)的“守護(hù)人”，再到村里老人的“貼心人”，我愈發(fā)懂得：選調(diào)生的“選”是選擇把根扎進(jìn)泥土，“調(diào)”是調(diào)準(zhǔn)為民服務(wù)的初心。基層工作不僅是完成任務(wù)，更要用心用情服務(wù)群眾，把群眾當(dāng)親人。
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