錦旗是榮譽、是責任、是贊許，一面錦旗，一段醫(yī)患情，在短短一個月內(nèi)，銅仁市萬山區(qū)人民醫(yī)院普外科接連收到患者三面錦旗。
緊急救治 轉(zhuǎn)危為安
“醫(yī)生，我肚子太痛了，請你趕緊幫我看看吧。”在普外科病房，還未見到患者，他的聲音就已經(jīng)傳到醫(yī)生診室了。據(jù)悉，患者入院時腹痛劇烈，臉色蒼白，經(jīng)診斷發(fā)現(xiàn)為急性闌尾炎患者。
普外科團隊迅速啟動應急流程，立即送往手術(shù)室，憑借豐富的臨床經(jīng)驗和嫻熟的手術(shù)操作，成功幫助患者完成闌尾切除手術(shù)。術(shù)后患者被送往病房，護理人員24小時密切監(jiān)護，給予專業(yè)康復指導。在醫(yī)護人員悉心照料下，患者很快就出院了。
溫情引導 破除焦慮
一位乳腺包塊患者，在得知需進行手術(shù)治療時，內(nèi)心充滿焦慮與不安。普外科醫(yī)護人員耐心地為他講解病情，詳細介紹乳腺旋切微創(chuàng)手術(shù)的優(yōu)勢，以微創(chuàng)、精準、恢復快的技術(shù)特點，最終打消患者顧慮。術(shù)中，醫(yī)生利用旋切設備精準切除病灶。
術(shù)后，護理人員細心觀察創(chuàng)口恢復情況，耐心指導康復要點。出院時，患者拉著醫(yī)護人員的手說：“真的很感謝你們的耐心講解，讓我減輕對手術(shù)的顧慮，在手術(shù)后，也是一直來病房了解我的情況，讓我能夠這么快就恢復出院。”
聯(lián)合會診 重獲健康
一位胰腺炎合并糖尿病患者，在入院期間出現(xiàn)病發(fā)肛周膿腫，為減輕患者術(shù)中痛苦，普外科聯(lián)合內(nèi)分泌科專家進行會診，根據(jù)患者情況制定了針對性的治療方案。通過嚴格控制血糖，有效治療胰腺炎的基礎上，為患者精準實施肛周膿腫手術(shù)。護理團隊日夜堅守，嚴密監(jiān)測生命體征，精心處理術(shù)后創(chuàng)面，幫助患者度過危險期。
三面錦旗承載的不僅是患者的信任與感激，更是對普外科團隊專業(yè)能力與服務品質(zhì)的高度認可。未來，普外科全體醫(yī)護人員將以此為激勵，持續(xù)精進醫(yī)療技術(shù)，深化優(yōu)質(zhì)服務，為更多患者的健康福祉不懈努力。
來源：萬山區(qū)人民醫(yī)院
一審：肖詠
二審：林秀姜
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