齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 李可 通訊員 冀永婷
眼下，金黃的麥子迎來了收獲季，村民們?cè)谔镩g地頭忙碌不已。近日，鄆城農(nóng)商銀行張魯集支行組織員工走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的村莊，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，旨在提升客戶金融素養(yǎng)，守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全，打通金融知識(shí)普及的“最后一公里”。
活動(dòng)期間，工作人員頂著炎炎烈日，深入村莊的田間地頭。他們通過發(fā)放宣傳折頁，與客戶面對(duì)面交流的方式，詳細(xì)講解存款保險(xiǎn)制度、防范電信詐騙以及遠(yuǎn)離非法集資等金融知識(shí)。在交流過程中，工作人員認(rèn)真傾聽客戶的疑問，并給予細(xì)致解答。
考慮到老年人識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，工作人員著重向老年客戶普及銀行卡安全使用方法，特別提醒他們謹(jǐn)慎購買“養(yǎng)老產(chǎn)品”。工作人員舉例說明，不法分子常以高收益的“理財(cái)產(chǎn)品”或“養(yǎng)老項(xiàng)目”為誘餌，利用老年人的信任實(shí)施詐騙，一旦老年人落入圈套，往往會(huì)遭受嚴(yán)重的資金損失。工作人員反復(fù)叮囑老年客戶：“天上不會(huì)掉餡餅，處處可能是陷阱”，切勿貪圖小便宜，要牢牢守護(hù)好自己的“錢袋子”。
對(duì)于客戶普遍關(guān)注的電信詐騙和非法集資問題，工作人員進(jìn)行了耐心且深入的講解。工作人員介紹，電信詐騙手段層出不窮，如“冒充公檢法人員”“虛假理財(cái)”“網(wǎng)絡(luò)刷單”“殺豬盤”等。面對(duì)這些詐騙手段，客戶要牢記“不輕信、不轉(zhuǎn)賬”的原則，學(xué)會(huì)果斷拒絕，并及時(shí)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或金融機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。而非法集資則常常以豐厚回報(bào)為誘餌，營造“機(jī)不可失”的假象。工作人員提醒客戶，理財(cái)時(shí)安全性是首要考慮因素，遇到此類情況務(wù)必保持冷靜，切勿沖動(dòng)上當(dāng)。
活動(dòng)結(jié)束時(shí)，工作人員為方便后續(xù)與客戶溝通，將聯(lián)系方式留給了客戶，并邀請(qǐng)客戶加入“客戶服務(wù)”微信群。“以前我對(duì)金融知識(shí)一竅不通，聽了你們的講解，才知道騙子的套路這么多。今天學(xué)到了很多實(shí)用知識(shí)，太感謝你們了！”正在等待收麥子的李先生感激地說道。
此次宣傳活動(dòng)有效提升了客戶的金融知識(shí)水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，彰顯了該支行作為當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，該支行將繼續(xù)秉承“金融為民”的服務(wù)理念，持續(xù)推進(jìn)金融知識(shí)普及工作，為當(dāng)?shù)刂谓鹑诎踩谰€。
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