本站9月1日消息,據多家媒體綜合報道,近日,知名零食品牌脆脆鯊陷入了一場直播輿論風波。
據報道,起因是其官方直播間管理員在直播過程中宣稱“吃了絕對不會抑郁”,此言論引發部分網友強烈不滿并遭到投訴,引發廣泛關注。
有網友發布的圖片顯示,該官方直播間管理員在彈幕中發言解釋,稱“吃了絕對不會抑郁”這句話并非是在拿抑郁癥開玩笑,而是因為部分藝人粉絲先在直播間搗亂,才做出這樣的回應。
針對這一事件,有媒體向脆脆鯊方面進行求證。脆脆鯊官方回應稱,品牌在獲悉情況后,第一時間展開內部核查。
經調查,此次事件的起因是“脆脆鯊官方旗艦店”直播間在后臺賬號管理設置環節出現操作失誤,將非雀巢及其授權店鋪的官方人員誤設為直播間管理員,這才導致不當言論的出現。
脆脆鯊方面表示,對于此次賬號管理失誤給消費者帶來的不良影響深感歉意。
事件發生后,品牌迅速行動,對直播賬號管理及運營流程進行了全面且緊急的排查,并強化升級相關管理措施,堅決杜絕此類事件再次發生。
據了解,根據《中華人民共和國廣告法》第十七條規定,除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語 。
脆脆鯊直播間管理員的言論顯然有違反該規定的嫌疑。
值得注意的是,第三方數據平臺蟬媽媽顯示,近30天內,脆脆鯊官方旗艦店累計銷售額達到25萬 ——50萬元,累計銷量達1萬 - 2.5萬件。
不過,自8月25日以來,該官方直播間一直處于暫停開播狀態。
據了解,脆脆鯊是備受消費者熟知的零食品牌,主打產品為巧克力威化餅干。
其品牌起源可追溯至1996年,經過多年發展,于2009年正式成立脆脆鯊品牌,在零食市場占據一定市場份額。
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