5月7日，清鎮(zhèn)市亨特山嶼湖小區(qū)居民陳先生向“天眼問政”欄目反映，從“五一”假期開始，該小區(qū)衛(wèi)生無人打掃。目前，小區(qū)樓道、公共綠地以及停車區(qū)域垃圾成堆，嚴(yán)重影響居民生活質(zhì)量。
居民：物業(yè)不作為，生活質(zhì)量得不到保障
5月8日13時(shí)許，記者來到清鎮(zhèn)市亨特山嶼湖小區(qū)。在小區(qū)內(nèi)部道路一側(cè)，記者看到建筑垃圾池里，堆放著大量的生活垃圾，蚊蟲四處飛舞，衛(wèi)生環(huán)境十分糟糕。
小區(qū)建筑垃圾池堆滿生活垃圾。
進(jìn)入小區(qū)后，路面上也能看到一些白色垃圾，無人打掃。
“你們來看看，12棟最嚴(yán)重。”居民陳先生告訴記者，之前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生還可以，不知道什么原因，自從“五一”假期后，物業(yè)公司的保潔員就開始“罷工”了。沒人清運(yùn)垃圾，如今樓道里到處都是生活垃圾，每天回家看到這些垃圾就反胃。
小區(qū)樓道內(nèi)的垃圾。
記者跟隨陳先生來到12棟，在1樓入戶電梯一旁，垃圾桶旁堆滿了生活垃圾。走近一看，蚊蟲四處飛舞，還有一股異味。
隨后，記者走訪小區(qū)發(fā)現(xiàn)，不少單元樓部分樓層的垃圾桶堆滿了垃圾。在小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域，大部分垃圾桶和垃圾收集點(diǎn)也是同樣情況。
小區(qū)內(nèi)的垃圾投放點(diǎn)，垃圾成堆。
“6棟電梯壞了，物業(yè)也沒有進(jìn)行維修。”記者又跟隨居民來到6棟，在1樓電梯口處看到，確實(shí)有一部電梯處于“罷工”狀態(tài)。
6棟居民楊女士說，這部電梯已經(jīng)壞了近一個(gè)月時(shí)間。這期間，物業(yè)公司沒有對(duì)其進(jìn)行維修，導(dǎo)致大家出行不便。
“我們覺得小區(qū)物業(yè)公司現(xiàn)在處于擺爛狀態(tài)，什么都不管了，小區(qū)該咋辦？”居民們紛紛抱怨。
物業(yè)：大部分業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)，工作無法正常開展
針對(duì)小區(qū)居民反映的情況，記者采訪了該小區(qū)物業(yè)公司貴州廣夏安居物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人唐小紅。
唐小紅表示，小區(qū)目前入住居民只有524戶，入住率不到三分之一，這些居民中繳納物業(yè)費(fèi)的僅僅占14.85%。大部分居民未交物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)公司的工作無法順利開展。
唐小紅告訴記者，目前物業(yè)公司員工有半年未領(lǐng)到工資，大部分工作人員包括保潔人員已辭職，小區(qū)的生活垃圾才未能及時(shí)進(jìn)行清運(yùn)。
小區(qū)垃圾成堆。
“平時(shí)我們有12個(gè)保潔員，現(xiàn)在只有1人還在崗，其他保潔員都不干了。”唐小紅說，小區(qū)樓內(nèi)垃圾未處理，物業(yè)公司也知道會(huì)影響居民生活質(zhì)量，但現(xiàn)在沒有保潔人員，物業(yè)公司無能為力。他們只能盡量勸說保潔員，看大家能否再堅(jiān)持一下，繼續(xù)返回崗位上工作。
“物業(yè)公司也希望將小區(qū)管理得更好，但如果要讓小區(qū)繼續(xù)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要居民積極繳納物業(yè)費(fèi)，否則將繼續(xù)陷入惡性循環(huán)。”唐小紅說。
針對(duì)物業(yè)公司給出的回復(fù)，居民們表示，不是不愿意繳納物業(yè)費(fèi)，而是希望物業(yè)公司先拿出一個(gè)態(tài)度出來，先將樓道里的垃圾清運(yùn)走，其次就是將物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)進(jìn)行公示。
“我們可以將明細(xì)公示。”唐小紅坦言，如果居民要求公示物業(yè)費(fèi)使用明細(xì)，物業(yè)公司可以做到，但是也希望居民們能積極繳納物業(yè)費(fèi)，讓小區(qū)的物業(yè)工作能回歸到正軌上。
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田儒森 周旺澤
編輯劉娟
二審肖慧
三審劉丹
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