1、收集證據：拍攝房屋質量問題的清晰照片和視頻，如墻面裂縫、屋頂滲漏等;保留維修記錄、與開發商或物業溝通質量問題的聊天記錄、通話錄音等;保存好購房合同、房屋質量保證書等相關文件。
2、與開發商協商：以書面形式致函開發商，明確指出房屋存在的質量問題，依據購房合同的相關約定，要求其承擔維修、整改或賠償等責任，并給出合理的解決方案和整改期限。
3、向相關部門投訴：若與開發商協商不成，可向當地建設工程質量監督部門投訴，他們有權對工程質量進行監督檢查和專業鑒定，并責令開發商整改。也可向房地產行政主管部門或消費者協會反映情況，尋求幫助。
4、通過法律途徑解決：依據合同約定，若有仲裁條款，可向仲裁機構申請仲裁;若沒有，則向法院提起訴訟。在仲裁或訴訟過程中，要提供充分的證據，請求判令開發商承擔維修、賠償等責任，以維護自身合法權益。
業主集體維權時需要注意什么
1、合法合規：維權行動必須在法律框架內進行，避免采取威脅或其他違法手段。如不得堵塞交通、沖擊政府機關等，否則不僅無法解決問題，還可能使自身面臨法律責任。
2、理性冷靜：面對問題要保持理性和冷靜，避免情緒化的表達和行為。不被個別情緒激動的人左右，以平和、理智的態度與相關方溝通協商，這樣更有利于問題的解決。
3、充分準備：在維權前，要對涉及的問題進行充分的調查和了解。例如，收集房屋質量問題的詳細資料、相關法律法規依據、類似案例等，為維權提供有力的證據支持。
4、選出代表：集體維權人數較多，為提高溝通效率，應推選有時間、有能力、有責任心的業主代表與開發商、物業或相關部門進行溝通協商。代表人數不宜過多，一般3-5人較為合適，以便形成統一意見，避免出現混亂和分歧。
5、尊重程序：如果通過法律途徑維權，要尊重并遵循法律程序，按照要求提供證據、參加庭審等。若向相關部門投訴，也要按照其規定的流程和要求進行操作，不隨意越級或違規投訴。
6、保持團結：業主之間要相互支持、相互信任，保持團結。要及時在業主內部公開維權進展和相關信息，確保每個業主的知情權。
7、關注成本：維權可能會產生一定的成本，如時間成本、經濟成本等。業主們需要提前做好規劃和預算，合理控制成本，避免因過高的成本影響維權的積極性和效果。例如，在聘請律師或進行專業鑒定時，要綜合考慮費用與可能獲得的收益。
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