本站5月30日消息，近日，有消費者在黑貓投訴反映，自己家的冰箱在經(jīng)過啄木鳥維修五個月后報廢。
消費者表示，今年1月自己家的冰箱突然停止制冷，“啄木鳥家電維修”平臺師傅上門檢測后，稱冰箱缺氟利昂，并當(dāng)場進行加氟操作，此次維修花費500多元。
然而，在冰箱維修后就出現(xiàn)了此前從未有過的異響。
她立即聯(lián)系師傅，對方回復(fù)：“冰箱老化都會有這種聲音，屬于正常現(xiàn)象。”
雖心存疑慮，但消費者仍繼續(xù)使用了這臺冰箱，直到5月26日冰箱徹底報廢。
次日，此前的維修師傅再次上門，草率的給了一句“不能修”。
隨后她又聯(lián)系了兩位其他專業(yè)維修人員進行檢測。
第一位維修人員檢測后明確指出：啄木鳥師傅上次維修時氟利昂添加嚴(yán)重過量，把壓縮機頂壞了，異響是壓縮機受損的明顯征兆。
第二位維修人員判斷，啄木鳥師傅在加氟過程中很可能添加了過量甲醇。
該師傅解釋，現(xiàn)在正規(guī)維修都不建議用甲醇，即使用量也需嚴(yán)格控制。
隨后，消費者隨即向啄木鳥平臺發(fā)起投訴。
5月29日上午，她接到了一個自稱啄木鳥維修北京地區(qū)負責(zé)人的電話。
該負責(zé)人表示：“我們1月份給你加的氟，用了5個月了你現(xiàn)在說是我們的問題，特別可笑。”
據(jù)悉，作為國內(nèi)最大的家庭維修平臺，“啄木鳥”號稱“除了感情不修，啥都修”。但啄木鳥維修近年深陷信任危機，已成消費者投訴重災(zāi)區(qū)。
2024年-2025年，“啄木鳥”已經(jīng)連續(xù)兩次被央視315點名。
據(jù)黑貓投訴顯示，啄木鳥維修被投訴的次數(shù)已超7000次，涉及問題為態(tài)度不好、維修質(zhì)量不行、隨便亂要價等。
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請第一時間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
