“沒想到保險(xiǎn)公司服務(wù)這么周到，專車接送還送鮮花慰問。”近日，合眾人壽唐山中支金卡客戶D女士在體驗(yàn)“出院專車送”服務(wù)后發(fā)出由衷贊嘆。
6月3日，D女士因支氣管炎治療出院時(shí)，該公司服務(wù)人員提前抵達(dá)醫(yī)院，全程協(xié)助辦理出院手續(xù)并細(xì)心搬運(yùn)物品，將客戶安全護(hù)送回家。途中工作人員還詳細(xì)講解了理賠流程，承諾后續(xù)將協(xié)助辦理理賠申請。
據(jù)了解，"出院專車送"服務(wù)是合眾人壽2025年全面升級理賠服務(wù)體系的重要舉措之一。此次服務(wù)升級還包括“理賠慰問”“理賠健康關(guān)懷服務(wù)卡”及“重疾傷殘理賠后一對一指導(dǎo)”等系列健康關(guān)懷服務(wù)。
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