近日，濟南市歷城區港溝街道保利花園社區依托“歷接歷辦”平臺，高效解決永大頤和園小區11號樓、7號樓地下車庫漏水問題，消除安全隱患，獲居民認可。
此前，小區居民多次反映，地下車庫漏水問題突出，近期陰雨天頻繁，導致多處墻皮脫落，嚴重影響通行安全。社區接到反饋后，立即啟動 “接訴即辦” 機制，快速響應居民需求。
“歷接歷辦”平臺隨即發揮跨部門協同作用，搭建社區與物業的溝通橋梁，實現問題線索、現場情況及居民訴求線上全流程共享。雙方聯合研討后，物業迅速安排施工人員對車庫進行全面漏水排查，針對發現的滲漏點及時維修，并處理墻皮脫落區域。
經聯合檢查確認，車庫漏水問題已徹底解決，墻皮脫落安全隱患消除。
（通訊員 馬成云）
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