近日，“天眼問政”欄目收到網友留言，在中國工商銀行都勻橋城支行辦理一張長期不用的銀行卡換卡業務的時候，被要求到公安機關指定的派出所開具“涉詐風險賬戶審查表”，非常麻煩。網友希望相關部門能夠出臺便民措施，讓居民少跑路。
日前，記者來到位于都勻市的中國工商銀行橋城支行，大廳里辦理業務的市民秩序井然。記者在未表明身份的情況下，為自己一張超過5年沒有使用的工商銀行卡換卡，體驗網友同樣的業務。
中國工商銀行都勻橋城支行大廳，市民在排隊辦理業務。
記者在工作人員引導下首先進行銀行卡核實，結果顯示記者的銀行卡沒有被凍結。隨后，記者取號、排隊，很快坐到了窗口前。工作人員在問清楚記者銀行卡的辦理原因、目前工作等問題后，沒有要求記者去派出所開具“涉詐風險賬戶審查表”，很快就為記者換了新卡。整個流程前后不超過10分鐘。
網友與記者的換卡體驗截然不同，原因在哪？就網友咨詢的問題，記者采訪了中國工商銀行橋城支行工作人員。
工作人員告訴記者：“我們支行每天辦理長期不動戶銀行卡換卡業務在10單左右。根據相關規定，低風險客戶辦理新開戶、補換卡、長期不動戶啟用、資金異動和大額取款等業務，通過與客戶面對面核實、查看賬戶交易明細后，可在線上渠道對客戶身份信息進行核實，無異常即可辦理解鎖。對于高風險人員、兩卡涉案人員、保護性止付人員辦理解鎖業務時，如未得到公安機關出具的‘涉詐風險賬戶審查表’不得解封或開辦新卡，需公安機關查明案件在涉詐風險賬戶審查表中注明清楚后方可予以解除。”據悉，該行半年來已為客戶挽回損失384萬元。
為了解情況，記者走訪了網友辦理“涉詐風險賬戶審查表”的都勻市公安局文峰派出所。
派出所民警告訴記者：“根據相關規定，居民在解除半年以上不用的睡眠銀行卡的時候，根據風險等級和屬地管理，需要到相應的派出所開具‘涉詐風險賬戶審查表’，并簽署‘不參與電信網絡詐騙犯罪承諾書’，目的是保護居民的財產安全。”
民警介紹，目前，網絡詐騙形勢嚴峻。部分不法分子會利用居民的睡眠銀行卡來從事洗錢等犯罪行為，導致部分居民被利用，幫助犯罪分子犯罪，也可能造成居民自己的財產損失。居民到派出所面簽，由民警現場核實，向居民宣傳反詐知識，并簽訂“不參與電信網絡詐騙犯罪承諾書”，可以有效減少網絡詐騙，減少居民財產損失。
都勻市公安局文峰派出所，都勻市民吳先生開具“涉詐風險賬戶審查表”。
當天，在派出所，記者遇到了為辦理中國建設銀行銀行卡掛失、補辦的市民吳先生。經過工作人員的現場核實之后，他很快辦完了“涉詐風險賬戶審查表”，簽署了“不參與電信網絡詐騙犯罪承諾書”。
“雖然需要本人到派出所開證明，但能夠讓我們遠離電詐風險，我也能理解公安局是為了保護我們的財產。”吳先生說。
都勻市公安局刑偵大隊反詐專班民警告訴記者，“依據《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》《黔南州‘一卡涉案全網處置’工作機制操作流程規范》《黔南州關于涉‘兩卡’犯罪重點銀行、運營商網點約談警示和掛牌整治的細則》和《黔南州‘兩卡’線索打擊治理工作機制》的相關規定，按照屬地原則，市民在辦理銀行卡相關業務時到派出所開證明、簽訂承諾書，是我們防范網絡詐騙的有效方式，能顯著減少群眾的財產損失。”
民警提醒廣大群眾，為了自己的財產安全，不要怕麻煩。必要時，這個證明還得去派出所當面辦。
貴州日報天眼新聞記者 梁曉琳
編輯 肖慧
二審 劉娟
三審 劉丹
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