本站6月4日消息，據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友爆料稱淘寶賣家能看到買家在平臺(tái)內(nèi)瀏覽各店鋪商品的記錄。
該網(wǎng)友描述，她在與某淘寶商家溝通購(gòu)物糾紛時(shí)，對(duì)方竟發(fā)來了她在淘寶上瀏覽商品的記錄截圖，其中不僅包含該店商品，還包括其他店鋪的商品。
對(duì)此，淘寶客服回應(yīng)稱：商家在聊天窗口僅能查看買家在自己店鋪近30天的商品瀏覽記錄，無權(quán)查看買家在其他店鋪的瀏覽足跡。若商家行為超出此范圍，則構(gòu)成隱私侵犯，且平臺(tái)從未開放此類越權(quán)功能。
淘寶客服強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者隱私信息屬于平臺(tái)最高機(jī)密。正常情況下，賣家只能查看買家在其本店的瀏覽記錄，平臺(tái)客服也無權(quán)查看用戶跨店瀏覽信息。
如遇商家侵犯隱私，用戶可通過淘寶安全服務(wù)中心舉報(bào)；若涉及資金或人身安全，建議直接聯(lián)系公安機(jī)關(guān)處理。
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