很多人可能都有過這樣的經歷:
夜深人靜,明明已經困得睜不開眼了,但依然忍不住要打開購物平臺刷一會兒:白天沒時間仔細琢磨的各種商品,在晚上看來仿佛個個都那么實惠、劃算、適合自己,于是頭腦一熱“清”了購物車,大買特買之后帶著滿足感睡去。
可第二天醒來時又會追悔莫及,覺得自己亂花錢了,買的東西好像也沒那么有用。
于是,不少習慣在半夜沖動下單的人,都陷入“夜里買買買,早上退退退”的混亂節奏,疲憊又焦慮,還不禁自責:“我怎么一到半夜就管不住這手呢?”
圖片丨GIPHY
缺乏理智的“沖動消費”比想象更普遍
在我們的日常消費里經常會有這種情況:明明走進超市時對自己說“只是逛逛,絕不花錢”,但出門的時候,手里往往會大包小包收獲滿滿。這種無計劃性,或是計劃和目標并不清晰的購買行為,被經濟學家稱為“無計劃購買”或是“沖動購買”。
調查研究發現,在日常生活中,人們沒有理智的沖動購買行為非常普遍,占到日常購買行為的 80%。
特別是如今,以網絡環境為背景的沖動購買行為就更常見了,而且時間范圍更廣,隨時隨地都可以自助下單。
“沖動消費”現象到底是利是弊,也一直是學界討論的熱點。
多數研究者認為,盡管在短期內商家可以通過這些“沖動消費”提升業績,但是從長遠來看,不受控的沖動購物不利于節約資源,并可能降低民眾的主觀幸福感,甚至可能加劇信用卡透支過度等社會問題。
從消費心理學的角度來講,沉迷于短時間內的“享樂性消費”,可能令消費者喪失自我控制能力,短期的欲望滿足削弱了長遠的收益最大化理念。
此外,確實有大量購買者在沖動消費后后悔與自責,這些負面情緒帶來的影響也不應該被忽視。
為何“激情下單”更容易出現在深夜?
很多人會發現:經過一天的學習或工作,到了晚上,“控制自己”好像變得更難了。
如果從心理學的角度來分析,可以用自我損耗理論來理解“深夜沖動消費”:
大部分人的一天從清晨開始,此時大腦的額葉系統和顳葉系統處于興奮狀態,無論是處理決策還是權衡工作優先級,又或是評估投資風險和克制購買欲,都能夠維持高強度的理性運作。
這樣消耗心理能量的活動進行了一整天,到了晚上,累積的疲勞令個體處于自我損耗狀態,執行功能下降,意志力資源所剩無幾,大腦的“理性賬戶”也已經見底。
這種時候,人往往更傾向于忽略長遠利益,而只顧滿足眼前的欲望和需求,因此,做出非理性決策行為的可能性增加——例如更多的冒險、成癮行為,甚至破壞和攻擊。
相比之下,沖動消費已經是很“溫和”的冒險了。
此外,營銷因素、情境因素和消費者的個體特征,都會影響人的沖動消費行為。
很多促銷特意選在晚間或凌晨開始,給原本就容易沖動下單的時間段“疊了 buff”。
而情境因素中包括購物環境和氣氛,以及消費者自身的情緒;很多人盲目購物,其實是在下意識地調整自己夜晚的孤獨、焦慮或緊張等負面感受,用短暫的安慰劑效應改善自己。
另外,深夜的購物行為發生在相對私密的個人空間里,沒有隱私暴露和被“社交監督”的擔憂,理性的防線也就更容易出現缺口了。
幾個對策幫你對抗“深夜沖動消費”
不少人希望自己能減少夜晚的沖動消費,養成更理性的花錢習慣。我們首先要理解,對抗沖動消費的本質,是一場關于自我認知的迭代;它要求我們既不否定人性需求,又能建立更健康的行為模式。
首先,想要減少夜晚打開購物軟件的次數,“物理隔離”是值得一試的方法。
可以把手機桌面上的各種購物 APP 集中到二級文件夾里,并且關閉它們的通知(包括聲音和橫幅),或設成免打擾狀態。最理想的狀態是睡前把手機留在臥室外,這樣不僅能減少沖動消費,還能有效改善睡眠。
另外,可以試著給自己制定一個明確的規則或消費指導方針。
例如一個數目明確的儲蓄計劃,或是一個自我要求:“本周每天晚上網購最多只能花 20 元。”要保證這個明確的規則在你容易看到的地方,比如手機的壁紙或是電腦桌面上。當目標達成的時候,別忘了小小獎勵一下自己。
如果在夜晚遇到商家大肆營銷,感到自己想要開始沖動下單的時候,試一試直接關掉網頁,然后立刻去做另一件比較吸引注意力的事情:例如聽書、追劇或者玩一局小游戲。這樣“主動切換”的方法能夠協助你脫離沖動消費的慣性。
“延遲支付”策略也十分有效:將常用支付賬戶設置成次日到賬,人為延長購買決策流程,利用其中的時間差激活理性思考。
值得說明的是:深夜沖動消費是生理機制、心理需求與商業策略共同編織的“行為陷阱”。
固然我們可以用干預手段擺脫非理性消費的慣性,但最關鍵的不在于禁止消費,而是培養與自身需求相匹配的消費智慧——在滿足當下愉悅感的同時,為長遠的生活質量留出空間。
在購物這件事上,真正的自由或許源于對欲望的清醒認知和節制能力。
參考文獻
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策劃制作
作者丨竇媛媛 心理咨詢師、中國科普作家協會會員
審核丨樊春雷 中國科學院心理研究所副研究員、中國心理學會會員
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