魯網(wǎng)6月4日訊（記者 吳美琳 實習記者 李安琦 通訊員 張潔 楊春運）近日，一位88歲的老人拄著拐杖來到了農(nóng)行德州市寧津縣支行轄屬保店支行。
大堂經(jīng)理立刻上前迎接，在了解到老人想要查詢貧困補助和養(yǎng)老金發(fā)放情況后，引導老人來到柜臺。大堂經(jīng)理深知養(yǎng)老金對老人的重要意義，為了讓老人清楚明白每一筆資金的狀況，不僅打印出一年的發(fā)放明細，更是為每條明細都做好標注，耐心的向老人解釋每筆資金的來龍去脈。老人緊皺的眉頭舒展開來，滿心歡喜地對豎起了大拇指，連連稱贊。
業(yè)務辦理完畢，當?shù)弥W(wǎng)點設有“回音壁”用來收集意見時，老人主動要求先在白紙上打好草稿，然后工工整整地寫下了贊美之詞：“付濤同志工作認真、說話和藹、照顧老人周到，謝謝！”
這個故事只是日常服務中的一個小小縮影，卻足以彰顯出農(nóng)行寧津縣支行在適老化服務道路上的堅定與用心，也會繼續(xù)在這條充滿溫情的道路上越走越遠，為更多的老年客戶送去溫暖與關懷。
責任編輯：霍艷英
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